با رشد روزافزون پیام رسان های اجتماعی و بولد شدن بیش از بیش آن ها باعث شده که بعضی از افراد گمان کنند که دیگر نقش سایت ها در رشد بیزینس ها و کسب و کارها کم رنگ شده اما در مقابل افرادی هنوز بر این باورند که سایت ها جایگاه خود را دارند و تاثیر گذاری بسیاری را هم میتوانند در کسب و کار ها داشته باشند. پس بنابراین باید به این موضوع بپردازیم که نقش سایت در کسب و کار ها چیست؟ و شاید اینکه چرا داشتن سایت برای کسب و کار ها مهم و لازم است.
سایت ها جایگاه خود را از گذشته تاکنون دارند و نمیتوان نقش آنها را نادیده گرفت. امروزه اکثر صاحبان کسب و کار های مجازی قطعا یک سایت برای برند خود دارند چرا که وبسایت ها بستری است که جایگزینی ندارد! برای مثال توسعه برند و رشد آن نیاز به راه ها و استراتژی های بازاریابی مختلف دارد یا اینکه شما باید بستری فراهم کنید تا مشتری براحتی به راحتی به خدمات و محصولات شما دسترسی پیدا کند، اینها ممکن است دلایل قابل توجهی برای نیاز به داشتن یک وبسایت برای کسب و کار ها باشد.
پس بنابراین به این موضوع باید توجه داشته باشیم که بستری که سایت ها فراهم میکند، در واقع جایگزینی ندارند حال به دلایل آن می پردازیم:
1- ایجاد دسترسی 24 ساعته برای مشتریان
در نظر بگیرید که یک مشتری نیاز به یک محصول خاص دارد او باید تمام فروشگاه های شهر را دنبال این محصول بگردد یا اینکه مسافت زیادی را برای خرید از یک فروشگاه طی کند و با بسته بودن آن فروشگاه و یا با پایان موجودی این محصول مواجه می شود، اما در صورتی که مشتری بتواند به سایت برند مورد نظر دسترسی داشته باشید می تواند بدون اینکه چنین دغدغه داشته باشد در اسرع وقت محصول مورد نیاز خودش را بررسی و خریداری کند.همچنین ایجاد تعامل با مشتریان محدود نخواهد شد و شما همیشه فرصت این ارتباط را دارید.
2- امکانات منحصر به فرد
با ورود مشتری به سایت شما تمامی مراحل کار وی از ثبت نام و ایجاد حساب کاربری تا انتخاب و خرید محصول و حتی مشاوره خرید به صورت تمام اتومات انجام می شود که علاوه بر کاهش هزینه های اسخدام فروشنده و مشاوره دهنده خرید باعث می شود که مشتری به راحتی و در کمترین زمان ممکن به هدف خود برسد.
3- برندینگ
از مهم ترین راه های برندینگ در فضای مجازی داشتن وبسایت و (سئو) است که باعث می شود برند شما در بین مخاطبان فضای مجازی شناخته شود، چرا که شما همواره در این فضا آماده تعامل به مخاطبان خود هستید که به توسعه برند شما بسیار کمک شایانی می کند.
4- یک سرمایه گذاری بلند مدت!
اگر شما سایتی زده باشید و از زمان تاسیس آن مدت زمان زیادی گذشته باشد باعث خواهد شد که اهمیت آن بالاتر برود چرا که با گذشت زمان کاربران بیشتری از آن بازدید خواهند کرد و توسعه برند قطعا بهتر پیش خواهد رفت همچنین جایگاه سایت شما از نظر گوگل مورد اهمیت خواهد بود.
5- رتبه در نتایج سرچ تاثیر مهم
جنگ امروزه میان وبسایت ها رتبه بهتر در میان (سرچ های گوگل) است، هر چه خود را در میان این موتور های جستجو بهینه تر کنید می توانید نسبت به دیگر رقبا خود برندینگ قوی تری داشته باشید.
6- بدون نیاز به هزینه فراوان
درست است که راه اندازی سایت هزینه ای برای شما ایجاد می کند اما در مقایسه با وقت و هزینه ای که باید برای فروشگاه حضوری و اسختدام نیرو بکنید قطعا بازدهی بیشتر و هزینه کمتری دارد پس بنابراین سایت ها مقرون به صرفه ترند نسبت به فروشگاه های حضوری.

7- بدون محدودیت جغرافیایی
در این مورد خاص سایت ها به صورت کامل توانسته اند حرف اول را بزنند، در کسب و کار های حضوری شما حد و مرز های جغرافیایی دارید و نمیتوانید و حتی توانایی آن را ندارید که فراتر از آن قدم بردارید اما شما با وبسایت می توانید برند خود را نه تنها در منطقه مورد دسترسی خودتان به دیگران معرفی کنید بلکه این امکان ایجاد خواهد شد که در شهر های دیگر بلکه در بعضی موارد کشور های دیگر برندینگ خود را انجام دهید!
8- سهولت برای مشتری
مشتری ها معمولا دو دسته هستند، کسانی که ترجیح می دهند بدون صرف وقت و هزینه و در منزل خود خرید کنند و دسته دوم کسانی هستند که ترجیح می دهند حضوری خرید کنند که با این حال می تواند محصول مورد نظرشان را در وبسایت بررسی و به خرید حضوری اقدام کنند که در هر دو صورت سایت می تواند به مشتری بسیار کمک کند. نکته مهم این است که اگر برای دسته اول تجربه خوبی از خرید فراهم کنید می توانید او را جزء مشتریان وفادار خود به حساب بیاورید.
9- ساخت اعتبار و اعتماد
افرادی که قصد خرید از شما را دارند در صورتی که در سرچ خود در گوگل سایت شما را بیابند اعتماد بیشتری به شما و برندتان خواهند کرد. شما می توانید صفحه ای در وبسایتتان داشته باشید که برند و خدمات تان را به مشتریان معرفی کند که برای اعتماد بیشتر کار ساز خواهد بود.
10- بدون محدودیت
زمانی که شما یک وبسایت دارید مشتریان شما به هیچ وجه تغیر نمی کنند؛ از این نظر که شما در مکان حضوری با تغیر مکان فروشگاه بعضی از مشتریان خود که در محل فروشگاهتان بودند را از دست میدهید، یا اینکه برای کار های مختلف در فروشگاه نیاز به وقت و هزینه زیادی دارید، از همه مهم تر در پذیرش مشتری دچار محدودیت هستید و از نظر فیزیکی نمی توانید آن ها را تامین کنید. در حالی که وبسایت ها بدون هیچ محدودیتی می تواند مشتریان شما را تامین کند.
11- ایجاد و حفظ تعامل
مشتری شما تنها زمانی که به فروشگاه فیزیکی شما سر می زند می تواند با شما ارتباط برقرار کند این در حالی است که مشتری با دسترسی به سایت شما می تواند در هر لحظه و هرجا با شما تعامل داشته باشد که این باعث ایجاد صمیمیت با مشتری و افزایش اعتماد شما برای مشتری خواهد شد .
12- افزایش سطح فروش
امروزه اکثر مردم از خرید های اینترنتی استفاده می کنند پس اینکه شما بتوانید وبسایت خود را ایجاد کنید و این امکان را مشتری تان فراهم کنید تا بتواند از شما خرید اینترنتی و آنلاین داشته باشد قطعا سطح فروش شما افزایش خواهد یافت.
13- بهترین و سریع ترین اطلاع رسانی
بعضی وقت ها برند برنامه ها و طرح هایی ایجاد می کنند که نیاز دارند به صورت وسیع این خبر را به مشتریانشان برسانند، حال اگر شما در مغازه خودتان بنری بزنید و یا با پخش تراکت های تبلیغاتی اینکار را بکنید به صرفه تر است یا اینکه در سایتتان که تمامی مشتریانتان به آن دسترسی دارند یک بنر طراحی و قرار دهید به صرفه تر است؟ فکر می کنم جواب کاملا واضح است!
ما در این مقاله دلایل مختلفی برای داشتن وبسایت برای کسب و کار شما را بیان کردیم که امیدواریم به شما و برندتان کمک شایانی کند